よくあるご質問

FAQ

商品に関して

  • 中古品の動作確認はどうなりますか？

  • 当社にて中古品の動作確認は行っていないため、購入者の方で動作確認をして頂く必要がございます。

買取に関して

  • 買取方法は？

  • 店頭買取、出張買取のどちらかになります。

  • 査定方法は？

  • お持ち込みまたは出張買取からお好きな方法をお選びいただけます。

  • 定休日、営業時間はいつですか？

  • 毎週日曜日と第二土曜日が定休日になります。営業時間は平日は8時から17時、土曜日は8時から16時となっております。

  • 買い取れない商品はありますか？

  • 危険物やガラス、プラスチックなどは申し訳ございませんが買取しておりません。詳細はお問い合わせくださいませ。

  • 査定料・手数料などはかかりますか？

  • 掛かりません。無料ですので、お気軽にお問合せ下さい。

注文に関して

  • 注文完了のメールが届きません。注文はできていますか？

  • 注文が正常に完了した場合は、ご注文時のメールアドレスへ「ご注文完了メール（自動送信）」をお送りしております。メールが届かない場合は迷惑メールボックスをご確認ください。

  • 注文のキャンセルはできますか？

  • 商品発送準備前でしたら可能です。発送準備に入っておりますと、キャンセルできませんのでご注意ください。

配送に関して

  • 配送方法選べますか？

  • 配送方法はお届けする商品サイズによって異なるため、お客様にお選びいただくことはできかねます。

  • 配送先住所を間違えて注文してしまいました

  • 商品発送前であれば、変更が可能です。お手数ですが、お問い合わせフォームより正しい配送先をご連絡ください。商品発送後は、弊社でお手続き出来かねます。恐れ入りますが、お客様ご自身で配送業者様へご連絡ください。

  • 指定日に配達していただけますか？

  • 配達日の指定は出来かねます。商品の発送手続き完了後に発送完了メールをお送りしておりますので、お客様ご自身で配送業者へご相談ください。

  • 不在で受け取れなかったので再配達をお願いできますか？

  • 【保管期限内の商品】
    お手数ですがお客様ご自身で配送業者へご連絡いただき、再配達をご希望の旨お伝えください。

    【長期不在などで保管期限を過ぎた商品】
    恐れ入りますが、弊社倉庫へ返送された商品は再配達できかねております。再度ご注文いただきますようお願いいたします。

支払いに関して

  • どのような支払い方法がありますか？

  • クレジットカード、Apple Pay、Google Pay、Shop Payにてお支払いが可能です。各お支払い方法に関しては以下をご参照ください。

    ■クレジットカード決済
    VISA / Master card / AMEX がご利用いただけます。

  • いつ支払いが発生しますか？

  • ■クレジットカード
    ご注文の確定時に請求が発生いたします。

  • 領収書の発行は出来ますか？

  • ご指定頂いた名前で、発行は可能です。